Gestione recensioni Google e online
Risposta professionale entro 24h, strategia attiva di richiesta recensioni e alert sulle criticità.
da €290/mese
Prezzi e pacchetti
Base
€290
/mese
Google + 1 piattaforma a scelta
- Risposta a tutte le recensioni Google entro 24h
- Gestione 1 piattaforma extra (TripAdvisor/TheFork/Yelp)
- Fino a 50 recensioni/mese
- Strategia richiesta recensioni post-pasto
- Tono di risposta allineato al brand
- Report mensile rating e sentiment
Completo
Completo€490
/mese
Tutte le piattaforme, recensioni illimitate
- Tutto quello di Base, più:
- Tutte le piattaforme (Google, TripAdvisor, TheFork, Yelp)
- Recensioni illimitate
- Alert WhatsApp immediato sulle critiche 1-2 stelle
- Gestione segnalazione recensioni false
- Report mensile dettagliato + call strategica
Tutti i prezzi sono IVA esclusa. Preventivo personalizzato gratuito entro 24 ore.
Cosa include il servizio
- Audit attuale: rating, volume, sentiment recensioni cross-piattaforma
- Definizione tono di risposta allineato al brand del locale
- Risposta a tutte le nuove recensioni Google entro 24h (anche weekend)
- Risposta a recensioni TripAdvisor, TheFork, Yelp principali
- Strategia attiva di richiesta recensioni (QR code post-pasto, email automatica, SMS)
- Setup richiesta recensioni integrata con sistema prenotazioni
- Alert immediato via WhatsApp su recensioni 1-2 stelle (gestione critica)
- Report mensile: rating evolution, sentiment analysis, temi ricorrenti
- Suggerimenti operativi su criticità ricorrenti (es. servizio lento, piatto specifico)
- Gestione segnalazione recensioni false o diffamatorie a Google
Perché conviene
+0,4-0,7 stelle in 6 mesi
Strategia attiva richiesta recensioni + risposta professionale: misuriamo aumenti medi del rating di 0,4-0,7 stelle in 6 mesi sui clienti che seguono il programma.
Risposta entro 24h, sempre
Anche weekend e festivi: rispondiamo entro 24 ore. Google premia profili attivi nel posizionamento, e i clienti vedono che ascolti.
Crisi gestite, non ignorate
Recensione 1 stella critica? Ti avvertiamo via WhatsApp entro 1 ora: gestiamo la risposta pubblica e ti aiutiamo a risolvere la situazione.
Più recensioni = più visibilità Google Maps
Volume e freschezza recensioni sono ranking factor di Google Maps: più recensioni recenti hai, più sali nei risultati locali.
Come lavoriamo
- 1
Audit (settimana 1)
Analisi quantitativa (volume, rating, frequenza) e qualitativa (temi positivi/negativi ricorrenti) su tutte le piattaforme attive.
- 2
Setup (settimana 2)
Definizione tono brand per le risposte, configurazione richiesta recensioni automatica (QR/email/SMS), setup alert WhatsApp per critiche.
- 3
Operatività mensile
Risposta nuove recensioni entro 24h, monitoraggio drop rating, segnalazione recensioni illegittime, gestione crisi puntuali.
- 4
Report mensile
Dashboard mensile via email + call di 30 minuti su evoluzione, criticità ricorrenti e azioni operative consigliate.
Domande frequenti
Pacchetto base €290/mese (Google + 1 piattaforma a scelta, fino a 50 recensioni/mese). Pacchetto completo €490/mese (tutte le piattaforme, recensioni illimitate, alert WhatsApp per critiche, report dettagliato).
Da umani, con tono brand definito insieme. Usiamo l’AI come assistente per velocizzare la prima bozza, ma ogni risposta passa da revisione umana per garantire pertinenza al contesto specifico.
Avviamo immediatamente la procedura di segnalazione a Google con tutta la documentazione necessaria. La rimozione non è garantita ma il tasso di successo è 30-40% per recensioni evidentemente illegittime.
Contratto minimo 3 mesi per dare tempo alla strategia di mostrare risultati, poi disdetta libera con 30 giorni di preavviso. Nessun rinnovo automatico tacito.
Pronto a partire con gestione recensioni?
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